今年以來，聊城農商銀行聚焦個體工商戶融資堵點難點，通過上門服務暖心、政策產品讓惠、水城快貸提速等措施，持續加大金融服務力度、深度和精度，全力打通個體工商戶發展“最優路徑”。截至目前，該行扶持個體工商戶21673戶、余額79.41億元。

　　上門服務暖心 惠民服務“零距離”

　　“當時一想到還有兩天就要付款了，手頭資金還沒湊夠，就心急如焚。”3月4日，在鄭家鎮經營平墊加工生意的陳永生回憶道。

　　近期，由于平墊加工訂單急劇增多，陳永生資金周轉遇到了難題，無法按時湊足資金，將影響個人信譽和生產計劃。在這一籌莫展之際，他遇到了聊城農商銀行客戶經理前來上門走訪。在客戶經理的幫助下，線上申請，線上辦貸，陳先生僅用半天的時間，就獲得了30萬元的授信，資金問題迎刃而解。

　　聊城農商銀行組織“紅馬甲服務隊”，簡化流程，送貸上門，開啟辦貸“加速度”，將金融服務變為“金融快遞”，為廣大客戶送去金融支持，讓客戶足不出戶就能體驗到“一對一”、“零距離”的信貸服務。

　　政策產品讓惠 金融惠民再發力

　　今年年初，在利民路經營著一家自行車銷售門店的市民蔡芳萌生了在老家開一家分店的想法，卻因資金短缺，遲遲沒有行動。

　　在她回村辦事時，剛好遇到了聊城農商銀行的“創業擔保貸”宣傳隊。在雙方溝通了解后，達成了貸款意向，該行客戶經理立即著手開展了資料收集、調查，上報審查審批，20萬元資金支持順利地打進了蔡女士的個人賬戶。

　　有了足夠的啟動資金，她的分店很快經營起來，她激動地說：“是聊城農商銀行的20萬元創業擔保貸款讓我開起來了這個分店。感謝農商銀行，感謝當地政府，讓我圓了創業夢。”

　　聊城農商銀行積極響應國家“雙創”政策，按照最新政策及時制定了創業擔保貸款具體操作辦法，從擴大貸款對象范圍、減少申報材料、簡化審批環節、優化服務管理、提高辦事效率等多個角度，對原有的業務操作流程作了修改和完善，為個體工商戶和小微企業提供更為高效便捷的信貸服務。今年以來，該行共發放創業擔保貸款245戶、5987萬元。

　　線上貸款提速 幸福生活不等“貸”

　　為真正實現客戶便捷獲貸，聊城農商銀行在原有網點、手機銀行等申貸渠道基礎上，新開通了“水城快貸”直通微信公眾號，讓客戶在申請貸款時，可足不出戶、輕輕一點就能自動測算授信額度和貸款利率，極大提升了客戶的獲貸體驗。“以往，客戶貸款要經歷提交申請、現場核實、準備資料、雙錄面簽等多個環節，‘水城快貸’的推出，解決了手續復雜、程序繁多的問題，讓申貸流程更加高效透明，大大提高了服務效率。”該行信貸部門負責人路新鵬介紹說。

　　據悉，“水城快貸”實現了零人工干預、秒批秒貸、無須擔保、隨借隨用等四個方面的提升。該產品的推出，是聊城農商銀行創新金融服務模式、拓展市場渠道、提升品牌形象的一次有益嘗試。目前，該行水城快貸累計授信3069戶、金額4.19億元。（尹騰淑 馬陽寬）