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近日，一客戶提著一袋殘損紙幣走進(jìn)建設(shè)銀行聊城臨清支行營業(yè)室，大堂經(jīng)理協(xié)助客戶取號(hào)等待辦理業(yè)務(wù)。客戶到柜臺(tái)將殘損幣遞進(jìn)柜臺(tái)，當(dāng)班柜員發(fā)現(xiàn)有些紙幣損毀較為嚴(yán)重，清點(diǎn)起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，為節(jié)省客戶等候時(shí)間，呼喚其他工作人員協(xié)助進(jìn)行清點(diǎn)。兩人經(jīng)過近半小時(shí)將殘幣清點(diǎn)完畢，當(dāng)工作人員把兌換完成的嶄新紙幣遞到客戶手中時(shí)，客戶連聲表示感謝。
通過與客戶交談得知，該客戶是附近個(gè)體攤販，手中積攢了大量小面額紙幣，許多紙幣已破損嚴(yán)重沒法流通出去，走過多家銀行均未能如愿兌換，今天抱著試試的心理到建行辦理兌換業(yè)務(wù)，沒想到工作人員熱情且快速地辦理完了。客戶對建行的服務(wù)非常贊同，愿意把自己的存款存到建行，并介紹其他認(rèn)識(shí)的客戶到建行辦理業(yè)務(wù)。
建設(shè)銀行聊城分行將始終堅(jiān)持與客戶同發(fā)展、與社會(huì)共繁榮的責(zé)任意識(shí)，秉持“以客戶為中心”的初心服務(wù)擔(dān)當(dāng)，切實(shí)解決客戶在金融需求方面的實(shí)際困難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，為維護(hù)良好的人民幣流通環(huán)境作出貢獻(xiàn)。（趙孝濤 白子鋆）
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