本報訊 （尹騰淑） 10月22日，太平人壽聊城中心支公司迎來了一位特別的訪客——一位客戶帶著繡有“太平人壽一諾千金 真誠相助熱情服務”的錦旗，來表達對太平人壽服務的高度認可與深深感激。
據了解，該客戶在今年2月份購買了太平百萬醫療保險。不幸的是，9月份，其因突發急性心肌梗塞被緊急送往醫院治療，家人撥打了公司客服熱線95589報案，理賠專員立即響應，在表達慰問的同時也細心指導理賠所需準備的相關材料。
客戶身體好轉后，通過太平人壽的“秒賠”移動理賠平臺提交理賠申請，短短兩小時，2.3萬元賠償款便成功到賬，真正體驗了“足不出戶，坐享服務”。此后客戶不僅通過電話表達了感謝之情，還特意委托家人送上錦旗進一步致謝。
“秒賠”移動理賠平臺支持全天候在線操作，涵蓋從申請到結算的所有步驟，客戶能夠隨時隨地跟蹤進度，享受透明化的理賠流程。借助先進的技術手段如自動化處理、人臉識別等，“秒賠”大大簡化了傳統理賠過程中煩瑣復雜的環節，顯著提高了工作效率和服務質量，贏得了廣大客戶的贊譽。
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