聊城昌潤國電熱力有限公司是全市最大的供熱企業，11月8日上午，在市政府新聞辦召開的新聞發布會上，昌潤熱力公司副總經理趙新山介紹了供熱準備相關工作。
趙新山說，為保障今冬供熱，昌潤熱力公司主要做了三方面的準備工作：
一是做好供熱設施改造檢修工作。開展供熱系統安全隱患治理工作，更換老化供熱管道和補償器。對主城區三里鋪風景小區、中通綺苑小區、公路一處家屬院等28個老舊小區供暖設施進行改造。清理換熱站內濾網950套、樓宇濾網6120套，檢修循環水泵580臺，清理換熱器254臺，檢修更換閥門1620個，免費清理用戶濾網4.2萬套，為今冬供熱系統安全穩定運行打好基礎。
二是積極推進新增用戶發展工作。為滿足新用戶用熱需求，昌潤熱力公司今年新增集中供熱面積35萬平方米，盛世佳苑二期、蓮湖灣小區、嘉明金水灣等5個新建小區首次接用集中供熱。針對部分老舊小區沒有集中供熱的問題，昌潤熱力公司為老舊小區配套建設供熱設施，古城區教育學院家屬院、塑料廠家屬院等8個老舊小區完成了供熱設施安裝工作，今冬可正常用熱。
三是加強集中供熱服務工作。昌潤熱力公司完善 “首問負責制”和對外服務承諾制度，拓寬用戶投訴渠道，建立跟蹤落實制度，使用戶的每一個訴求都“有落實、有監督、有反饋”。96789服務熱線24小時開通，40名接線員全部到崗，并為網格人員配備電話80部，隨時處理用戶反映的問題。為保證供暖安全，昌潤熱力公司組建了5支供熱應急搶險隊，應急搶修人員90名，配備應急搶險車24輛、發電車5臺（套），24小時值班值守，及時處置各類突發問題，全面提高供熱服務質量。
“目前，昌潤熱力公司供熱范圍內260個二級換熱站全部完成了充水打壓并處于保壓狀態；一級供熱管網已充滿水，管網循環試壓工作已完成；熱源廠內煤炭庫存充足；四臺供熱機組完成了檢修，達到正常供熱條件。”趙新山說。
文/記者 岳耀軍 圖/馬新濤
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