□ 張英東
一群老人為領取免費雞蛋掃碼入群，最終陷入“直播福利”連環套，以高價購買劣質商品……近日，央視《財經調查》曝光了一起針對老年人的新型網絡詐騙案件，這一看似荒誕的劇情，實則是數字時代老年群體被精準圍獵的縮影。
當“免費雞蛋”成為誘餌，當“親情話術”替代商品價值，當技術鴻溝淪為犯罪工具，我們不得不追問：為何老年群體總成為消費陷阱的“重災區”？如何為老年人構建更堅固的防護網？調查顯示，60歲以上老年人中，超60%曾因“免費禮品”參與過商業活動，其中近半數遭遇過消費欺詐。
這種“以小博大”的套路之所以屢試不爽，源于老年群體特有的心理特征：一方面，退休后社交圈收縮、情感需求未被滿足，使得他們對“被關注”“被需要”極度渴望，騙子通過微信群內“叔叔阿姨”的稱呼、定時問候、生日祝福等“情感經營”，迅速拉近與老人的心理距離，甚至營造出“家庭”的歸屬感；另一方面，信息獲取渠道單一、風險識別能力薄弱，讓老人難以識破“專利話術”“限量搶購”等營銷套路。“線上引流—直播洗腦—私域收割”的完整產業鏈，每一步都經過精心設計，利用行為經濟學中的“損失厭惡”心理，迫使老人在沖動中下單。
守護老年消費安全，要構建多方協同的綜合治理體系。家庭方面，子女應主動幫助父母提升數字技能，例如安裝反詐App、設置支付限額、定期檢查消費記錄，通過高頻陪伴緩解老人的孤獨感，避免其將情感寄托于虛擬網絡。社會方面，基層組織應發揮“前哨站”作用，通過案例講座、情景模擬、上門宣傳等方式，提升老人風險意識。此外，還可以利用大數據監測異常消費行為，如短時間內多次購買同類商品、向陌生賬戶大額轉賬等，及時觸發預警機制。
老年群體是數字時代的“慢行者”，唯有家庭、社區、企業、政府形成合力，填補數字鴻溝、筑牢監管防線、厚植人文關懷，才能讓“銀發經濟”真正成為充滿善意的朝陽產業。
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