本報(bào)訊 （記者 趙艷君） “沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便，不用專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)，一個(gè)視頻就可以完成勘察，真是省時(shí)省心省力。”5月27日，在臨清市行政審批服務(wù)局辦理相關(guān)證件的燕東霞高興地說(shuō)。

　　當(dāng)日，來(lái)自臨清市唐園鎮(zhèn)燕杏園村衛(wèi)生室的燕東霞，前去行政審批服務(wù)中心申請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更診療科目。了解到其需求之后，中心勘察科工作人員在材料齊全的情況下開(kāi)啟了全程遠(yuǎn)程勘察，10分鐘后順利結(jié)束，大大節(jié)省了申請(qǐng)人的時(shí)間和人力成本。

　　為進(jìn)一步提升審批服務(wù)效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，臨清市行政審批服務(wù)局聚焦現(xiàn)場(chǎng)勘察環(huán)節(jié)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不斷探索，推出“三個(gè)零”服務(wù)，切實(shí)降低群眾辦事成本，提升群眾滿(mǎn)意度。

　　勘前指導(dǎo)“零堵點(diǎn)”。重塑辦事流程，提前對(duì)接指導(dǎo)，針對(duì)申請(qǐng)人對(duì)勘察標(biāo)準(zhǔn)掌握不全的情況，工作人員一一進(jìn)行解答，讓申請(qǐng)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)了然于胸，全力解決辦事群眾的后顧之憂(yōu)。勘察人員靠前一步提前介入，提供勘前預(yù)審服務(wù)，將現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題一次性告知申請(qǐng)人，最大程度降低申請(qǐng)人的時(shí)間和整改成本。瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力，變“等群眾上門(mén)”為“送服務(wù)上門(mén)”，全力打通行政審批綠色通道。

　　線上勘察“零見(jiàn)面”。聚焦傳統(tǒng)“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)勘察存在的距離遠(yuǎn)、分布散、難尋找、耗時(shí)長(zhǎng)等難點(diǎn)，打造“清勘辦”小程序，積極推行遠(yuǎn)程勘察。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)遠(yuǎn)程交流、實(shí)時(shí)錄屏的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)條件是否達(dá)標(biāo)，并在線反饋勘察結(jié)果。遠(yuǎn)程勘察實(shí)現(xiàn)了工作人員和申請(qǐng)人零接觸，降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)，減輕了勘察工作強(qiáng)度，縮短了勘察時(shí)間，極大程度地提高了審批效率。

　　勘察流程“零失誤”。按照法定依據(jù)、法定時(shí)限、操作可行性，按事項(xiàng)分類(lèi)編制《現(xiàn)場(chǎng)勘察情況核驗(yàn)表》，實(shí)現(xiàn)勘察內(nèi)容、勘察程序有標(biāo)準(zhǔn)可依、有標(biāo)準(zhǔn)必依。對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)勘察標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把程序關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況逐條逐項(xiàng)進(jìn)行核查，并以圖片、視頻等形式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。在《勘察評(píng)審報(bào)告》中明確勘察意見(jiàn)和建議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)，確保勘察工作合法、合理、公正、透明。

　　“我們將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾所盼、企業(yè)所需為導(dǎo)向，主動(dòng)靠前服務(wù)，著力解決企業(yè)和群眾遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。”臨清市行政審批服務(wù)局黨組副書(shū)記、局長(zhǎng)田長(zhǎng)志說(shuō)。