本報訊 （記者 劉敏） “等了這么久，終于拿到證了，謝謝你們犧牲下班時間為我辦理業務，辛苦了。”1月22日，家住聊醫花園的業主于景紅在東昌府區政務服務大廳不動產登記窗口辦理完業務后激動地說。

　　近年來，隨著社會的快速發展，在不動產登記領域，越來越多歷史遺留問題開始浮出水面，如何有效解決這一民生熱點問題，涉及到群眾的切身利益。對此，東昌府區堅持尊重歷史、面對現實，深入調查研究、尋求解決辦法，結合項目實際情況，找準政策的結合點和化解遺留問題的突破口，切實抓好房屋產權確權頒證歷史遺留問題專項整治工作。

　　加強部門協同配合。通過成立專項整治協調機制工作小組，明確各部門職責，壓實工作責任，聊城市自然資源和規劃局東昌府區分局、聊城市不動產登記中心、東昌府區行政審批服務局等部門緊密配合，采取“邊摸排、邊化解”的工作機制，推動問題切實得到解決。

　　優化窗口服務體驗。東昌府區行政審批服務局積極配合協調、履行自身職責，增設2個服務窗口，切實減輕窗口工作壓力，減少辦證業主等待時間。同時，提供延時服務和周末預約服務，確保群眾辦事“最多跑一次”。工作人員克服困難，連續加班加點，真正做到“群眾利益無小事，群眾的事就是天大的事”。

　　推行窗口前移服務。針對老年人、殘疾人等特殊群體，東昌府區政務服務中心將服務窗口前移至業主家中，成立“不動產登記便民服務隊”，提供貼心、便捷的上門服務，“盼了好多年，終于拿到房本了，政府的服務讓我很感動！”這一舉措讓90歲高齡的趙春英老人倍感溫暖。

　　截至目前，東昌府區政務服務中心不動產登記窗口已辦理完成125個小區的不動產權證，涉及群眾10176戶。“我們將不斷優化服務流程、提高工作效率、加強部門協作，為群眾提供更加便捷、高效的服務，努力解決老百姓的煩心事、操心事。”東昌府區政務服務平臺運行維護中心主任張錚說。