2024年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“激發(fā)消費活力”，旨在全力幫消費者消除后顧之憂，讓消費者敢消費。3月14日，我市市場監(jiān)管部門發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者一定要科學消費、理性消費，有效規(guī)避消費陷阱和消費風險。

　　新時代消費升級日益加速，侵權(quán)手段花樣翻新，令人防不勝防。市場監(jiān)管部門提醒，消費者直播網(wǎng)購要理性，當前各類電商直播間利用各種紅包補貼、優(yōu)惠滿減、定金尾款等吸引消費者購物，五花八門的促銷規(guī)則讓消費者暈頭轉(zhuǎn)向，伴隨著不少虛假紅包或客服騙局、退款騙局、中獎騙局和信用額度騙局等，消費者購物時應(yīng)看清促銷規(guī)則，慎點不明鏈接，小心消費陷阱。

　　掃碼消費要留心。掃碼點餐已成為餐飲場所的普遍現(xiàn)象，消費者用手機掃描有關(guān)二維碼就可以自助點餐，但是有的商家往往要求消費者關(guān)注特定公眾號才可點餐，并借此機會收集消費者的手機號、姓名、地理位置等個人信息以便日后進行精準營銷，這嚴重影響到個人的信息安全。消費者要警惕“消費便利”變成“消費煩惱”，注意保護個人隱私。

　　食品安全要牢記。消費者選購食品在考慮價格的同時，更要重視安全和品質(zhì)。購買食品時一定要選擇正規(guī)的超市、市場和網(wǎng)絡(luò)平臺，不采購“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品及街頭無證攤販加工制作的熟食等食品，網(wǎng)購生鮮食品應(yīng)及時收貨查驗，盡量不選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買涼菜、生食品類、冷加工糕點等易變質(zhì)腐壞的食品。

　　預(yù)付式消費套路多。預(yù)付式消費以享受不同程度的打折優(yōu)惠吸引消費者，這種先付款后消費的方式存在一定的風險，消費者付款后一旦發(fā)生糾紛，消費權(quán)益難以得到有效保障。消費者在選擇預(yù)付式消費時，一定要謹慎選擇商家，理性辦卡，要與商家簽訂書面合同，索取發(fā)票或合同等消費憑證，保留維權(quán)證據(jù)。

　　網(wǎng)絡(luò)傳銷碰不得。新興的網(wǎng)絡(luò)傳銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，通過特定網(wǎng)站網(wǎng)頁或社交平臺發(fā)布傳銷信息，往往打著電子商務(wù)、免費獲利、消費返還、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、投資理財?shù)然献诱T導(dǎo)消費者上鉤，過程具有很強的隱蔽性和欺騙性。廣大消費者一定要擦亮眼睛，謹防陷入網(wǎng)絡(luò)傳銷圈套。

　　消費維權(quán)要及時。無論消費者選擇何種形式的消費，都應(yīng)注意保留購物發(fā)票、小票、聊天記錄以及訂單、網(wǎng)絡(luò)付款截圖等有效購物憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)及時撥打12345、12315熱線或登錄全國12315平臺網(wǎng)站、小程序、微信公眾號進行消費維權(quán)。

　　記者 鄒輝 通訊員 劉佳蕊