本報(bào)訊 （通訊員 崔維鵬） 為推動(dòng)住房公積金數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展，聊城市住房公積金管理中心堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能，推出“五辦”服務(wù)新模式，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于住房公積金管理服務(wù)。

　　據(jù)了解，“五辦”服務(wù)即“免證辦、簡(jiǎn)證辦、信用辦、延伸辦、貼心辦”，在住房公積金信息管理系統(tǒng)和綜合服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，不斷豐富功能模塊，從而加強(qiáng)技術(shù)支撐、深化數(shù)據(jù)賦能。

　　“免證辦”即全面推進(jìn)證照證明電子化，用電子證照證明代替紙質(zhì)材料，實(shí)現(xiàn)辦事材料自動(dòng)填、免提交；“簡(jiǎn)證辦”即依托全國(guó)住房公積金小程序和全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，精簡(jiǎn)整合證明材料，實(shí)現(xiàn)異地業(yè)務(wù)“亮碼可辦”；“信用辦”即基于區(qū)塊鏈技術(shù)的安全性，積極接入“數(shù)字黃河鏈”，將5項(xiàng)住房公積金高頻應(yīng)用數(shù)據(jù)納入數(shù)字卡包，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信用辦理；“延伸辦”即應(yīng)用自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，打造住房公積金專屬智能客服，配合人工座席，實(shí)現(xiàn)“7×24小時(shí)”全天候精準(zhǔn)服務(wù)；“貼心辦”即引入智能外呼，電話提醒借款人本月應(yīng)還金額、逾期金額等信息，降低借款人逾期風(fēng)險(xiǎn)，提供智能化、人性化的貸后服務(wù)。

　　“中心堅(jiān)持需求導(dǎo)向，大力推廣應(yīng)用‘五辦’服務(wù)模式，借助數(shù)字化發(fā)展新動(dòng)能，推動(dòng)住房公積金管理服務(wù)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新作為。”市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　市住房公積金管理中心將持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升履職能力，推動(dòng)“五辦”服務(wù)等數(shù)字化發(fā)展成果不斷向外延伸拓展，著力打造全系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、全方位數(shù)據(jù)賦能、全業(yè)務(wù)線上服務(wù)、全鏈條智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式，更好地服務(wù)繳存人、繳存單位和住房工作大局。