本報訊（記者 鞠圣嬌）“前幾年，老大出生時，我跑了好幾個部門才給他落了戶口，辦了醫(yī)保。現(xiàn)在二胎出生了，還沒出院，我用手機操作就給孩子落了戶，辦了醫(yī)保，真是方便！”11月6日，莘縣居民張宏在莘縣人民醫(yī)院工作人員的指導下，使用手機為出生3天的二胎寶寶完成了新生兒出生醫(yī)學證明簽發(fā)、預防接種證辦理、戶口登記、城鄉(xiāng)居民參保登記、社會保障卡申領等相關事項。

　　過去，新生兒父母要辦新生兒醫(yī)學證明、預防接種證等，需要攜帶多份材料，跑好幾個部門，花費很長時間。如今，新生兒父母只需登錄“愛山東”APP，切換至“聊城市”服務專區(qū)，點擊“辦事”，進入“高效辦成一件事”服務專區(qū)，點擊“新生兒出生一件事”，提交新生兒父母相關材料，根據(jù)聯(lián)辦需求添加聯(lián)辦事項，填寫相關信息，完成核驗，在線支付郵寄費用，即可完成在線申報，隨后相關證照將郵寄到家。

　　新生兒出生事項辦理事關人民群眾的切身利益。今年以來，山東省持續(xù)推進“新生兒出生一件事”集成服務，我市堅持系統(tǒng)觀念和問題導向，深化部門聯(lián)動，形成了多層次合作體系，并不斷優(yōu)化辦理流程，打破部門數(shù)據(jù)信息壁壘，打造了政策優(yōu)化集成、管理統(tǒng)一規(guī)范、業(yè)務協(xié)同高效、服務精準便捷的服務模式。

　　“新生兒出生一件事”所涉及的衛(wèi)健、公安、醫(yī)保、人社等相關部門，通過業(yè)務培訓、專題講座等形式，提高工作人員對“新生兒出生一件事”工作流程的掌握程度，并在相關辦理點設置服務窗口、放置宣傳資料等。作為牽頭部門，聊城市衛(wèi)生健康委員會將此項工作作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要任務，納入政務服務領域改革事項，并多次召開會議，優(yōu)化服務流程。各縣（市、區(qū)）依托“愛山東”APP“新生兒出生一件事”聯(lián)辦平臺實際情況，推出具體措施，如東阿縣建立跨部門協(xié)同工作機制，開展“我陪群眾走流程”活動；莘縣推行首接負責制，醫(yī)院窗口工作人員對辦件進度進行全流程跟蹤，開通“線上+線下”辦理模式，以“多事聯(lián)辦”“智能速辦”的優(yōu)質(zhì)服務，打通服務群眾“最后一公里”。