本報訊（記者 林晨）2月25日上午，在市政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上，市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、新聞發(fā)言人李令武介紹了我市新上線的單用途預(yù)付消費卡協(xié)同服務(wù)平臺的情況。

　　近年來，預(yù)付式消費作為一種新型消費模式，在聊城市迅速發(fā)展。然而，預(yù)付式消費領(lǐng)域也暴露出了一些問題，如經(jīng)營者拒絕退費、卷款跑路等，嚴重損害了市場秩序和消費者權(quán)益。為解決這些問題，市市場監(jiān)管局牽頭起草了《聊城市單用途預(yù)付消費卡管理條例》，按照“地方立法、平臺服務(wù)、綜合監(jiān)管、社會共治”思路，創(chuàng)新構(gòu)建預(yù)付式消費監(jiān)管服務(wù)新模式，建設(shè)了全市統(tǒng)一的預(yù)付卡協(xié)同服務(wù)平臺，為消費者預(yù)付式消費加上“安全鎖”。

　　李令武介紹，該平臺采用“政府牽頭、銀行支持、技術(shù)公司建設(shè)、商家使用、主管部門參與”的模式建設(shè)，通過信息化手段搭建商戶注冊平臺、發(fā)卡平臺、監(jiān)管平臺、消費端、商戶端，通過三平臺兩端口實現(xiàn)消費者、發(fā)卡企業(yè)、金融業(yè)務(wù)及政府監(jiān)管互聯(lián)互通，預(yù)付款項平臺專管，每筆支出實時監(jiān)控，支出透明，讓消費者放心消費。

　　目前，平臺已建設(shè)完畢，有微信小程序端和網(wǎng)頁端，消費者通過微信小程序搜索“聊城預(yù)付”即可登錄查看，經(jīng)營者通過網(wǎng)頁端網(wǎng)址進行注冊、登錄及發(fā)卡。市市場監(jiān)管局面向全社會征集了名稱和預(yù)收資金存管標識，共征集名稱標識77個，將為入駐平臺實行資金存管的經(jīng)營者發(fā)放統(tǒng)一的預(yù)收資金存管標識，供經(jīng)營者在其經(jīng)營場所展示。

　　平臺按照可靠性、實用性和方便性原則，對預(yù)付式消費充值、核銷、資金存管、資金劃撥進行全鏈條閉環(huán)式監(jiān)管，消費者預(yù)付資金后，充值資金進入銀行監(jiān)管賬戶，實際消費后，資金結(jié)算到商家賬戶。為保障資金安全，積極探索運用“信托式”監(jiān)管模式，平臺引入信托監(jiān)管，若商家在經(jīng)營異常或被法院執(zhí)行財產(chǎn)時，監(jiān)管賬戶的預(yù)收資金將受到保護不會被強制執(zhí)行，進一步保障了消費者充值資金安全。平臺通過入駐管理、預(yù)付資金管理、發(fā)卡售卡管理等環(huán)節(jié)，最大限度地保障預(yù)收資金安全，推動預(yù)付式消費規(guī)范化，促進預(yù)付式消費市場健康發(fā)展，保護商家和消費者合法權(quán)益，助力商家誠信經(jīng)營。

　　此外，平臺還具備部門協(xié)同監(jiān)管、市場主體管理、化解消費糾紛、消費評價引流等功能特點。該平臺為各相關(guān)部門開設(shè)了監(jiān)管賬號，主管部門可了解、掌握本行業(yè)、本領(lǐng)域入駐平臺市場主體經(jīng)營情況、預(yù)收資金情況，以加強風(fēng)險分析、預(yù)警和監(jiān)管。平臺已接入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，實現(xiàn)對經(jīng)營資質(zhì)、處罰信息、違規(guī)情況等信息大數(shù)據(jù)自動核驗，實現(xiàn)即時核驗市場主體登記注冊信息，減少信息錄入過程中對基礎(chǔ)信息的重復(fù)填報，保證經(jīng)營信息更加精準全面。消費者在充值后，預(yù)付資金存入經(jīng)營主體在銀行的“監(jiān)管賬戶”，實現(xiàn)“消費一筆、支付一筆”。平臺設(shè)計了消費糾紛化解模塊，出現(xiàn)消費糾紛時，督促指導(dǎo)經(jīng)營主體與消費者主動和解，和解不成的轉(zhuǎn)至各相關(guān)部門進行處理或通過投訴舉報以及其他法律途徑進行維權(quán)。平臺根據(jù)經(jīng)營主體經(jīng)營情況，公布市場主體星級評價、辦卡量排名、服務(wù)好評度等系列榜單，為優(yōu)質(zhì)市場主體進行消費引流。