本報訊（記者 陳彩紅 通訊員 曲艷霞）“這是咱社區跟商戶們表達的心意，太感謝了！”8月10日，東昌府區柳園街道育新社區工作人員與育新東街的商戶代表一起將一面錦旗送到了東昌府區綜合行政執法局。錦旗上“高效為民辦實事，真誠貼心為群眾”的金色大字格外醒目，落款處羅列著育新東街公園超市、齊金糧油、土豆粉等商戶名稱。
這面錦旗背后，是一個困擾居民三年多的民生難題。自2022年起，育新東街儲運公司家屬院就飽受污水外溢困擾。今年7月，幸運咖店鋪門前再次出現污水外溢，嚴重影響商戶經營和居民生活。“開業才兩個月就遇到這種事，真是愁人！”店主李女士無奈地說。
這個無物業管理的老舊小區因產權復雜，維修費用分攤問題一直未能解決。社區黨委書記閆甲林回憶：“居民對費用分攤分歧很大，多次協商都無果而終。”
轉機出現在柳園街道推行“有事來聊·‘園’您心愿”民主議事協商機制后。今年，東昌府區柳園街道根據《聊城市推行黨建引領、法治保障下的“有事來聊”民主議事模式實施方案》，創新打造“有事來聊·‘園’您心愿”民主議事協商品牌，公布社區為民服務電話、微信等，引導居民“有事來聊”，找準治理堵點、百姓痛點，精準“吹哨”，要求部門“報到”。在育新街再次出現污水外溢情況時，育新社區立即啟動“有事來聊”議事協商機制，于7月12日組織東昌府區綜合行政執法局、聊城市城市管理局、施工團隊負責人等，在事發現場召開“有事來聊”民主議事會，居民代表全程參與了此次會議。
經過分析研判，現場確定了三種適合不同路段、不同情況的實施方案，東昌府區綜合行政執法局主動承擔維修費用。隨后，東昌府區綜合行政執法局組織施工隊進行現場施工，歷時兩周，新鋪設的污水管正式接入市政管網。
自推行“有事來聊”民主議事模式以來，柳園街道已組織工作人員走訪群眾商戶50余戶，梳理問題50多件。社區還組建了26支專業調解隊伍，截至目前，已召開議事會74次，現場解決問題43件。
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