隨著新技術、新應用、新業態的發展不斷演變升級，以電信網絡詐騙為代表的新型網絡犯罪已成為主流犯罪。近年來，面對層出不窮的犯罪手法，浦發銀行聊城分行一直致力于反電信詐騙基礎工作，在全行扎實開展防范網絡電信詐騙知識宣傳活動。

　　加強管控力度，把好源頭關

　　“感謝浦發銀行，如果不是你們，我辛苦賺來的血汗錢就要被不法分子騙走了。”今年3月份，浦發銀行冠縣支行營業部運營人員憑借敏銳的觀察力，幫助客戶識別騙局，成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回經濟損失5萬元。浦發銀行聊城分行始終把反詐拒賭作為金融為民的務實之舉，嚴格執行“三核、三查、四觀、四詢問、兩管控”制度，構建上下聯動、綜合治理的工作格局，樹立“一盤棋”思想，筑牢防范電信詐騙的堅固防線，從源頭上防范和杜絕案件的發生，切實擔負起守住群眾“錢袋子”的責任。同時將反詐工作納入問題清單，常態化、制度化、規范化開展問題限時整改，壓緊壓實源頭責任。

　　提升反詐速度，搶占時間關

　　8月份，在營業部開戶的某對公客戶聯系該行運營人員表示其公司郵箱收到浦發銀行催促其年審的郵件，郵件表示如客戶未按時進行年審工作，浦發銀行將采取中止業務措施，并引導客戶聯系某經理的QQ號領取年審資料。客戶描述完畢后立即引起該行運營人員的警惕，勸告客戶一定不要加聯系方式并及時刪除郵件，浦發銀行不會以加QQ、微信等形式聯系客戶進行年審，此郵件極有可能是犯罪分子偽裝成銀行工作人員騙取客戶信息以進行不法行為。客戶聽到該行勸阻表示會及時刪除郵件，并提醒其同事提高警惕，從而避免了潛在的損失。

　　浦發銀行聊城分行全力打造“反詐+”新模式，條線聯動加內外聯動聚合力，共筑反詐“防火墻”，構建全民反詐新格局，以“快準狠”做好反詐工作，將電信詐騙消滅在萌芽狀態。

　　強化宣傳力度，提升反詐意識

　　推進電信網絡詐騙治理，不僅要把好源頭關，搶占時間關，還要進一步提升群眾反詐意識。浦發銀行聊城分行以廳堂為宣傳陣地，向廳堂客戶講解網絡電信詐騙的特征，提醒客戶“不輕信，不匯款”；運用廳堂 LED 顯示屏、宣傳欄海報、宣傳折頁等對防范網絡電信詐騙相關知識進行全方位宣傳，提高公眾防范意識；通過進社區、進廣場、進商戶、進學校等方式開展反詐宣傳，介紹當前電信網絡詐騙的特點，以真實的電信詐騙案例呈現各類作案手法，通過“三不一多”原則，講解了電信網絡詐騙發防范措。

　　下一步，浦發銀行聊城分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，積極履行社會責任和義務，及時總結經驗，堅決守住反詐前沿陣地，在為群眾提供優質金融服務的同時，持續營造人人識詐、全民防詐的濃厚氛圍，構建全民反詐的堅固防線。（尹騰淑）