您的位置：首頁>專題 > 金融行業(yè)專欄 >
近日，太平人壽聊城中支工作人員前往聊城市腫瘤醫(yī)院，為病情惡化的客戶上門辦理投保人變更手續(xù)，解決其燃眉之急，盡顯“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
據(jù)悉，該客戶于2024年5月因肺癌住院治療，太平人壽迅速啟動理賠程序，為其賠付重疾險保額60余萬元，并持續(xù)提供醫(yī)療險保障，有效覆蓋了后續(xù)化療等治療費用，為客戶抗擊病魔提供了堅實的經(jīng)濟支撐。
近期，客戶病情惡化、行動不便，且名下有多份以自己為投保人的保單。為保障家人后續(xù)權(quán)益，客戶提出變更投保人需求。太平人壽立即啟動綠色服務(wù)通道，安排專人攜帶材料趕到醫(yī)院，在病床前為客戶詳細講解流程，協(xié)助完成簽字、資料提交等手續(xù)，全程僅用時半小時便順利辦結(jié)。“沒想到你們能專門到醫(yī)院來，真的太感謝了！”客戶及家屬對工作人員的高效貼心服務(wù)連聲道謝。
此次上門服務(wù)，是太平人壽“服務(wù)至上、關(guān)愛隨行”理念的生動詮釋。近年來，太平人壽針對老年客戶、病患群體等特殊人群，推出“預(yù)約上門”“一站式辦理”等便民舉措。未來，太平人壽聊城中支將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，守護每一份保障承諾。（張玉奇）
2025-08-27 09:51:42
2025-08-27 09:51:07
2025-08-27 09:50:16
2025-02-13 10:19:29
2025-01-03 09:12:18
2025-01-03 09:11:38
聊城新聞網(wǎng) 2006-2025 版權(quán)所有 聊城市新聞傳媒中心/聊城市政府新聞辦公室 聯(lián)合主辦
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號：37120240004 魯ICP備09083931號 
魯公網(wǎng)安備 37150202000134號
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證編號：115330086 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證（魯）字第720號
本網(wǎng)違法和不良信息舉報電話：18663509279 舉報郵箱：liufei@lcxw.cn
