本報訊(賈子國 蔡茜)近日,聊城市婦幼保健院(市中心醫院)創新服務模式,以患者需求為著力點,全院門診科室全面推行“診間轉診”服務,破解“重復掛號”難題。患者僅需一次掛號,首診醫生會根據病情,通過醫生工作站“一鍵轉診”至其他科室,進一步簡化了患者就醫掛號流程,極大縮短了候診時間,真正實現“讓信息多跑路,讓患者少跑腿”。
“診間轉診”服務以技術賦能醫療,操作流程簡便高效。由初診醫生為病情復雜特殊的患者篩選擅長診治的轉診科室醫生,避免了患者選擇醫生“困難癥”,節約患者時間。同時,院內的信息系統會自動錄入患者病歷摘要及轉診目的,供接收申請的醫生迅速了解患者病情,確保診療服務的連貫性。門診“診間轉診”患者,不再額外收取掛號費,真正實現“一次掛號,多科診療”,減輕患者負擔。
“診間轉診”服務不僅是技術的升級,更是醫療服務理念的革新。該院通過強化科室間協作,實現資源共享、信息互通,為復雜病癥患者提供“一站式”診療服務,同時讓常見病、多發病患者享受到更高效的就醫服務。
據統計,自推行“診間轉診”服務以來,該院已累計完成“診間轉診”近百人次,患者平均就醫時間縮短約30%。“患”位思考,提升體驗。聊城市婦幼保健院(市中心醫院)通過不斷優化就診流程,致力于為患者提供更加便捷、高效的門診服務體驗。
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