“來，看這里，眨眨眼睛，好的，認(rèn)證成功。”5月11日，在聊城度假區(qū)湖西街道人社所工作人員的幫助下，不會用智能手機(jī)的端莊小區(qū)居民李大爺完成養(yǎng)老保險資格認(rèn)證，整個過程十分高效，這種“零距離”上門服務(wù)的暖心舉措讓老人臉上露出開心的笑容。

　　對于行動不便、不會用智能手機(jī)的老年人來說，每年一次的養(yǎng)老保險資格認(rèn)證成了他們的煩心事。為解決這一問題，連日來，湖西街道組織社區(qū)工作人員及公益崗志愿者開展“敲門”行動，走進(jìn)老年人家里，上門為轄區(qū)部分老人進(jìn)行養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

　　“近年來，隨著‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’的不斷深入推進(jìn)，群眾辦事越來越便捷，但部分高齡、行動不便的老人因不會操作智能手機(jī)、子女不在身邊等原因，無法及時進(jìn)行養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。為此，我們專門組織工作人員，為老人提供上門服務(wù)，把關(guān)心和關(guān)懷送到群眾身邊。”湖西街道人社所負(fù)責(zé)人馬莉說，工作人員走進(jìn)小區(qū)、村莊，采用“面對面、一對一”形式，向居民群眾講解示范養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證方法，手把手幫助老年人進(jìn)行養(yǎng)老保險資格認(rèn)證，演示相關(guān)操作，確保老人能夠順利進(jìn)行驗(yàn)證。

　　上門認(rèn)證服務(wù)工作既維護(hù)了社保基金的安全，也保障了老人的權(quán)益，打通了認(rèn)證服務(wù)的“最后一公里”。一直以來，湖西街道本著“辦實(shí)事、解民憂、惠民生”的工作理念，積極幫助困難居民群眾，解決大家的急難愁盼問題，讓群眾少跑腿、不跑腿，進(jìn)一步提升居民群眾的幸福度、滿意度。（通訊員 高鵬）