2025年以來(lái)，聊城市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心持續(xù)深化“如親社保”服務(wù)品牌建設(shè)，先后于7月、8月、10月舉辦三期“如親社保青年說(shuō)”活動(dòng)，來(lái)自全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的12名青年干部輪番登臺(tái)，以一線故事詮釋為民初心，用青春力量傳遞服務(wù)溫度。

　　作為全市社保系統(tǒng)青年交流的重要平臺(tái)，三期活動(dòng)始終以“如長(zhǎng)之敬、如子之愛(ài)、如友之誠(chéng)、如己之信”為核心標(biāo)尺，讓12名青年干部的社保故事成為“如親社保”理念最生動(dòng)的注腳。在首期活動(dòng)中，杜顏璞以時(shí)間為軸、案例為引，系統(tǒng)講解了中國(guó)古代社會(huì)保障的形式和內(nèi)容，通過(guò)梳理傳統(tǒng)社會(huì)保障思想的歷史脈絡(luò)，揭示了“民本思想”在社保體系中的文化根脈。胡靜以社區(qū)宣傳為案例，展現(xiàn)了社保工作分享了“算賬式解讀+共情式溝通”傳遞政策溫度的實(shí)踐，讓制度紅利轉(zhuǎn)化為群眾可感知的安心與保障。茌平區(qū)路倩分享了“退休一件事”窗口通過(guò)“一窗通辦”破堵點(diǎn)、“雙容機(jī)制”解難題、“三提前”優(yōu)服務(wù)，以“幫查檔、送上門、尋失主”等主動(dòng)擔(dān)當(dāng)將政策溫度轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的安心。郝偉靜以“溫度”化解群眾辦事難題、以“厚度”筑牢政策宣傳根基、以“力度”守護(hù)基金安全底線，用“如親”服務(wù)將社保為民的初心寫進(jìn)群眾心坎，彰顯了基層社保青年“三度合一”踐使命的擔(dān)當(dāng)風(fēng)采。

　　第二期活動(dòng)里，劉亞茹以經(jīng)辦養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)證明、幫助老人解決退休難題等案例為線索，通過(guò)分享自身從業(yè)務(wù)新人到主動(dòng)服務(wù)者的成長(zhǎng)歷程，展現(xiàn)了社保人以專業(yè)素養(yǎng)為舟楫、以主動(dòng)服務(wù)為風(fēng)帆的精神蛻變，用青春力量書寫為民服務(wù)的社保答卷。張興魯以“全民參保·福暖萬(wàn)家”工程為主線，通過(guò)企業(yè)走訪助參保、線上服務(wù)提質(zhì)效、跨省協(xié)作破難題等實(shí)踐案例，展現(xiàn)了社保青年以責(zé)任擔(dān)當(dāng)織密保障網(wǎng)、以創(chuàng)新服務(wù)傳遞民生溫度、以協(xié)作機(jī)制破解流動(dòng)壁壘、以終身學(xué)習(xí)夯實(shí)專業(yè)根基的擔(dān)當(dāng)作為，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代社保人用青春熱血書寫民生答卷的使命追求。劉旭通過(guò)處理養(yǎng)老保險(xiǎn)投訴、老同事深夜答疑、化解群眾誤解等案例，展現(xiàn)了社保人以“春風(fēng)化雨”的耐心服務(wù)、“螺絲釘”般的奉獻(xiàn)精神，在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中傳遞政策溫度、守護(hù)民生底線，用青春堅(jiān)守詮釋“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的初心使命。李達(dá)以社保經(jīng)辦中的信息錯(cuò)漏、服務(wù)投訴等案例為切入點(diǎn)，通過(guò)“顯微鏡式流程審核”“換位體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)”“團(tuán)隊(duì)文化培育”等創(chuàng)新舉措，生動(dòng)詮釋了社保人如何在“身份證號(hào)少位”“卡號(hào)輸錯(cuò)”等細(xì)微之處見(jiàn)真章，以“零差錯(cuò)清單”“適老化改造”“數(shù)據(jù)強(qiáng)支撐”推動(dòng)服務(wù)升溫，彰顯了基層社保青年用匠心守初心、以細(xì)節(jié)踐使命的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　10月收官之期，故事更顯厚重。于小康通過(guò)人社窗口的四個(gè)維度，展現(xiàn)了基層社保人以責(zé)任擔(dān)當(dāng)和細(xì)致服務(wù)踐行初心和使命，將群眾小事視為民生大事，在政策落實(shí)中傳遞保障溫度。秦明青通過(guò)手工記賬到全國(guó)統(tǒng)籌的百年奮斗，展現(xiàn)了三代社保人堅(jiān)守“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的初心。此外，開發(fā)區(qū)兩位青年干部的分享同樣動(dòng)人：蔡晨雨多次上門為行動(dòng)不便老人辦理資格認(rèn)證，讓“上門服務(wù)”從抽象概念變?yōu)槿罕娍筛械臏嘏粎窝┚椿?ldquo;專屬聯(lián)絡(luò)員”，跨部門協(xié)調(diào)幫群眾補(bǔ)齊材料辦好補(bǔ)繳，群眾的感謝信成為最珍貴的認(rèn)可。

　　據(jù)了解，三期活動(dòng)通過(guò)“講身邊事、說(shuō)心里話”的形式，不僅集中展現(xiàn)了聊城市社保青年隊(duì)伍的精神風(fēng)貌，更讓“如親社保”理念在交流中深度滲透。聊城市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將以該活動(dòng)為基礎(chǔ)，推動(dòng)青年干部把分享中的感悟轉(zhuǎn)化為經(jīng)辦服務(wù)的實(shí)效，持續(xù)提升社保服務(wù)的精準(zhǔn)度與溫暖度，讓民生保障真正走進(jìn)群眾心坎里。（郭紅梅 胡靜）